Der Original-Kaufbeleg muss der Rücksendung beiliegen.
Die folgenden Informationen sind unsere Rücksendeadresse
z. Hd.: ND GMBH A025
Adresse eins: Christianstr 160
Adresse zwei (zusätzliche Adresse): Halle 4
Postleitzahl: 24536
Ort: Neumünster
z. Hd.: ND GMBH A025
Adresse eins: Christianstr 160
Adresse zwei (zusätzliche Adresse): Halle 4
Postleitzahl: 24536
Ort: Neumünster
Bitte wenden Sie sich vorab an den Kundendienst und senden Sie das entsprechende Fehlervideo, die Leistung aller angeschlossenen Geräte, nachdem Sie bestätigt haben, dass es sich um ein Problem mit dem Wechselrichter selbst handelt
Sobald Sie das Produkt zurückgeschickt haben, können Sie mich kontaktieren und ich werde es für Sie erledigen
Wir akzeptieren Rücksendungen zum Umtausch 7 Kalendertage nach Lieferung des Produkts. Nach unserem alleinigen Ermessen können wir nach 7 Kalendertagen nur einen Umtausch anbieten. Artikel müssen sich in „neuem, unverändertem und unbenutztem Zustand“ befinden. Die Definition von neuem, unverändertem und unbenutztem Zustand ist:
Artikel wurden NICHT installiert und funktionieren in funktionsfähigem Zustand.
Ohne irgendwelche Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zu zeigen.
Innerhalb von 7 Kalendertagen ab Lieferdatum (nach 7 Tagen sind keine Rücksendungen mehr möglich).
Darf keine Sonderbestellung oder Sonderanfertigung sein.
Es sei denn, es wird darauf hingewiesen, dass es nicht zurückgegeben werden kann oder eine andere Rückgabefrist als die in der jeweiligen Artikelbeschreibung angegebenen 7 Tage hat.
Wenn ein Artikel von uns falsch versendet wird, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst (service@songsolar.com).
Es liegt in der Verantwortung des Käufers zu überprüfen, ob die in der Bestellung aufgeführten Komponenten die Installationsbedingungen, erforderlichen Projektspezifikationen und alle anwendbaren Sicherheitsvorschriften erfüllen. SongSolar behält sich das Recht vor, gleichwertige Artikel je nach Verfügbarkeit oder Produktkompatibilität zu ersetzen.
Der Käufer stimmt zu, dass die Projekt-/Kundenadresse und die auf dem Bestellformular aufgeführten Artikel korrekt sind. SongSolar behält sich das Recht vor, die Projekt-/Kundenadresse und die Artikel zu überprüfen, bevor Bestellungen angenommen werden.
Für Rücksendungen, die als funktionsfähig gelten, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35 % bis 50 % erhoben.
Rücksendungen sind abhängig von der Überprüfung der Artikel nach Eingang bei SongSolar.
Für zurückgegebene Artikel, die nicht beschädigt sind, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr zwischen 35 % und 50 % erhoben.
Auch hier MÜSSEN Sie uns innerhalb von 7 Tagen kontaktieren, wenn Sie beabsichtigen, einen Artikel zurückzugeben. Artikel, die NACH 7 Tagen und OHNE Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet werden, werden NICHT umgetauscht oder gutgeschrieben.
Der Kunde ist für alle Versandkosten verantwortlich. Bitte lesen Sie die Versandrichtlinie.
Kontaktiere uns
SongSolar-Kundendienst-E-Mail: service@songsolar.com
